1. Dotychczasowy stan prawny

• 1) rodzaje usług opiekuńczych,
• 2) regulacje prawne ,
• 3) kwalifikacje osób świadczących usługi opiekuńcze,
• 4) odpłatność za usługi opiekuńcze.

2. Stan prawny po nowelizacji

• 1) doprecyzowanie obszarów „zwykłych” usług opiekuńczych,
• 2) określenie wymogów kwalifikacyjnych osób świadczących „zwykłe” usługi
• opiekuńcze,
• 3) standardy usług opiekuńczych, obowiązek monitorowania i oceny świadczonych
• usług.

3. Co w rozporządzeniu?

• 1) szczegółowy zakres czynności w poszczególnych obszarach „zwykłych” usług
• opiekuńczych,
• 2) sposób i zasady świadczenia usług,
• 3) monitorowanie i ocena świadczonych usług:
• a) obowiązek wprowadzenia procedur weryfikacji zapewnienia usług zgodnie ze
• standardem i sposobem świadczenia,
• b) narzędzia monitorowania,
• c) analiza wyników monitoringu,
• d) informowanie odbiorców usług o możliwości zgłaszania uwag.

4. Praktyczne wskazówki do opracowania procedur