Trudny klient lub podopieczny? Jak radzić sobie w sytuacjach stresowych.

Date

Thursday, May 16, 2024

Time

09:00 AM Europe/Warsaw

Convert to my timezone

Name

This field is required.

Last Name

This field is required.

Email Address

This field is required.

Imiona i nazwiska pozostałych uczestników

This field is required.

Ile osób bierze udział w szkoleniu?

This field is required.

DANE DO FAKTURY: Nazwa jednostki zlecającej

This field is required.

Adres Odbiorcy

This field is required.

Kod pocztowy, Miejscowość

This field is required.

Nazwa Nabywcy

This field is required.

NIP Nabywcy

This field is required.

Wprowadź kod rabatowy

This field is required.

Na jaki adres e-mail wysłać fakturę?

This field is required.

Skąd dowiedziałeś się o szkoleniu?

This field is required.

Czy jednostka korzysta ze zwolnienia z VAT w przypadku szkoleń? Stawka VAT

This field is required.

Potwierdzam przyjęcie do wiadomości: Katalogowa cena za szkolenie online wynosi 360 zł, a każda kolejna zgłaszana osoba to 90 zł brutto. Cena może się różnić w zależności od prowadzonej promocji. Opłata za szkolenie online dokonywana jest przelewem, na podstawie faktury vat wystawionej z 10 dniowym terminem płatności, przesłanej przez firmę Sophia Online ul. Wesoła 1/3 32-050 Skawina. Faktura wysyłana jest w ciągu 5 dni od daty zakończenia szkolenia na adres e-mail wskazany w formularzu osoby zgłaszanej.

This field is required.

Oświadczam, że w związku ze zgłoszeniem do udziału w w/w szkoleniu, zapoznałem się z dokumentami: Regulaminem, Polityką prywatności oraz klauzulą RODO, dostępnymi na stronie www.szkolenia.expert. Akceptuję ich zapisy i wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na podstawie art. 6 ust 1 lit. a) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w celu organizacji, realizacji w/w szkolenia oraz przyszłych szkoleń, prowadzenia ewidencji wydanych certyfikatów, ewaluacji, kontroli, monitoringu i sprawozdawczości usług szkoleniowych.

This field is required.

Required fields

If you have already registered and can't locate your registration confirmation email, click here!

System configuration test. Click here!

Mr Radosław Maniecki

Psycholog policyjny, interwent kryzysowy, trener i wykładowca, specjalizujący się w szeroko rozumianej psychoedukacji, psychologii bezpieczeństwa, doradztwie z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi.

Agenda

Trudny klient – to znaczy kto? Identyfikacja postaw klientów utrudniających współpracę.
Zamiana sposobu myślenia pracownika z "ja wiem", na "ja chcę się dowidzieć".
Co to jest „gadzi mózg” i jak sobie z nim radzić u siebie i u klienta.
Jak stawać granice, które chronią emocje pracownika ale nie blokują współpracy.
Dlaczego stres utrudnia kontakt i jak ograniczyć jego negatywne skutki.

See other events from this host